Comment réussir sa stratégie social media ?

Avec le développement d’internet et des réseaux sociaux, passer outre une stratégie social media pour communiquer parait difficile de nos jours. En effet, comme j’ai l’habitude de dire à mes clients : la stratégie social media, c’est ta feuille de route, comme lorsque tu pars en voiture, tu dois :

• Voir d’où tu pars
• Savoir où tu vas aller
• Déterminer les moyens et le chemin d’y arriver

Aujourd’hui communiquer sur les réseaux sociaux est indispensable ! En 2025, 50,4 millions de français étaient sur les réseaux sociaux, dont 91% de façon quotidienne (source : Digital Report). Il s’agit d’une vraie manne pour les entreprises qui se trouvent désormais nettement plus proches de ses clients.

Les réseaux sociaux permettent également un engagement nettement plus important avec ta marque, pour peu qu’une stratégie social media ait été mise en place.

Mais sais-tu ce qu’elle doit contenir ?

Qu’est-ce qu’une stratégie social media ?

Le mieux c’est peut-être de commencer par une définition magistrale :

La stratégie social media d’une organisation peut être définie comme un ensemble de dispositifs et d’actions planifiées et organisées mis en œuvre sur les médias sociaux pour faciliter l’atteinte de ses objectifs marketing et commerciaux. 

https://www.definitions-marketing.com/

Concrètement la stratégie social media c’est :

• Savoir quoi dire sur chaque réseau social = le message global
• Déterminer comment le dire = le ton à employer
• Savoir à qui le dire = tes persona

pour tendre vers un objectif bien précis : améliorer sa notoriété, générer du lead, convertir des prospects, etc …

Pourquoi mettre en place une stratégie social media pour son entreprise alimentaire ?

Quand je t’accompagne sur ta communication, je te parle souvent de l’importance d’avoir une vraie stratégie social media. Et ce n’est pas un simple effet de mode. Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont devenus des leviers essentiels pour développer ta notoriété, attirer de nouveaux clients et fidéliser ta communauté. Sans stratégie, tu risques de publier “dans le vide” et de ne pas exploiter tout le potentiel de ta présence en ligne.

Donner du sens et de la cohérence à ta communication

Une stratégie social media, c’est avant tout une direction claire. Elle te permet de savoir quoi dire, à qui, et pourquoi. En définissant tes objectifs (visibilité, notoriété, conversion…), ta cible et ton ton de communication, tu construis une présence cohérente et impactante. Résultat : chaque post, chaque story ou chaque campagne contribue réellement à ton image de marque.

Exemples concrets :

• Tu gagnes en régularité dans tes publications.
• Tes messages deviennent plus clairs et plus reconnaissables.
• Ton audience comprend mieux ce que tu proposes et ce que tu défends.

Attirer et engager la bonne audience

Être présent sur les réseaux, c’est bien. Mais parler à la bonne audience, c’est mieux ! Grâce à une stratégie bien pensée, tu peux cibler les bons profils, adapter ton contenu à leurs attentes et créer une vraie connexion. Les réseaux ne sont pas qu’un canal de diffusion : ce sont des espaces de conversation.

En pratique :

• Tu identifies les plateformes où ta cible est la plus active.
• Tu adaptes ton ton et tes formats à leurs usages.
• Tu construis une communauté fidèle, qui interagit et parle de toi.

Transformer ta visibilité en opportunités de business

Une bonne stratégie social media ne se limite pas à faire “du buzz”. Elle te permet aussi de convertir ta visibilité en résultats concrets : plus de trafic sur ton site, plus de contacts qualifiés, plus de ventes. Chaque action que tu mènes sur les réseaux peut s’inscrire dans un parcours global, de la découverte à la conversion.

En clair :

• Tu gagnes du temps et de l’efficacité.
• Tu mesures mieux tes performances.
• Tu transformes ta présence en ligne en un véritable levier de croissance.

En bref, mettre en place une stratégie social media, c’est passer d’une communication aléatoire à une démarche maîtrisée et rentable. Et je suis là pour t’aider à le faire avec méthode, créativité et impact.

Comment mettre en place une stratégie social media efficace ?

Si c’est souvent le Social Media Manager ou le directeur marketing qui l’écrit, cette stratégie se fait en accord avec de nombreux services : marketing, commercial, logistique et bien évidemment la direction.

Elle doit répondre à un certain nombre de points.

1. Faire un état des lieux

Il s’agit de faire un point global sur ton entreprise : produits, clients, fournisseurs, concurrents, présence sur les réseaux sociaux …

Cela permet ainsi de déterminer tes points forts, faiblesses, menaces ainsi que les opportunités de développement.

2. Définir tes objectifs précis pour une bonne stratégie social media

Tu cherches à acquérir plus de notoriété ? Vous cherchez des prospects ? Vous voulez vendre plus ?

Il est primordial de fixer un seul objectif

3. Cibler ton audience

Déterminer vos différents personas, tes clients types avec leurs caractéristiques :

• genre
• âge
• catégorie socio-professionnelle
• habitudes
• attentes etc …

Tu sauras ainsi mieux les comprendre et savoir leur communiquer les informations qui les intéressent.

4. Bien choisir tes media sociaux

Entreprise BtoB ou BtoC, les réseaux sociaux à choisir ne seront pas les mêmes. Certains sont plus destinés aux particuliers, d’autres aux professionnels. L’âge rentre également en compte pour le choix du réseaux social. 

C’est pour cela qu’il est impératif de bien connaître son audience au préalable.

5. Prévoir ton planning éditorial

Il s’agit d’une sorte d’agenda pour savoir quoi publier et quand. Cela varie d’une entreprise à l’autre, mais également d’un réseau social à l’autre.

6. Adapter ta communication

Chaque réseau social a ses propres codes : les hashtags sont de rigueur sur Instagram, le contenu doit faire moins de 280 caractères sur X … Bref il faut adapter son wording en fonction du réseau social mais aussi de la cible qu’on a dessus.

7. Offrir un contenu de qualité

Les posts sont à soigner tant sur la variété (image, vidéo, lien, sondage …), que sur la qualité.

N’oublie pas non plus que les commentaires sont à soigner, c’est l’image de votre entreprise. Sois pro actif en donnant des conseils ou anticipe les besoins de ta communauté, bref apporte une vraie plus-value à tes abonnés.

8. Faire de la veille

Regarde ce qu’il se fait à la concurrence, auprès des influenceurs, mais tiens également au courant de la législation. C’est ce qui te permettra de diffuser du contenu dans l’air du temps.

9. Evaluer ses résultats

Et pour finir, ne reste pas sur tes acquis. Une fois la stratégie déterminée et mise en place, commence à faire le point sur cette stratégie, quitte à la modifier si nécessaire.

Ce sont les statistiques de chaque réseau qui te guideront.

Les erreurs à éviter quand tu construis ta stratégie social media

Mettre en place une stratégie social media, c’est essentiel. Mais encore faut-il éviter certains pièges qui peuvent freiner tes résultats. Quand j’accompagne des entreprises, je remarque souvent les mêmes erreurs : un manque de vision, une communication trop centrée sur soi ou encore une absence de régularité. Alors pour t’aider à gagner du temps (et de l’efficacité), voici les principales erreurs à éviter.

Ne pas définir clairement tes objectifs dans ta stratégie social media

Avant de publier quoi que ce soit, il faut savoir pourquoi tu veux être présent sur les réseaux. Cherches-tu à gagner en notoriété, à générer des leads, à fidéliser ta communauté ? Sans objectif précis, tu risques de t’éparpiller et de ne pas savoir mesurer ton succès.

Ce que je te conseille :

• Fixe-toi des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis).
• Adapte ton contenu à ces objectifs pour donner du sens à ta communication.

Parler uniquement de ton entreprise

C’est une erreur fréquente : publier uniquement sur tes produits, tes offres ou tes réussites. Or, sur les réseaux, ton audience cherche avant tout de la valeur et de la proximité. Elle veut comprendre ce que tu peux lui apporter, pas seulement ce que tu vends.

Pour corriger ça :

• Partage des conseils, des astuces, des retours d’expérience.
• Montre les coulisses de ton activité, les valeurs qui t’animent.
• Crée du contenu qui engage la conversation plutôt que du contenu purement promotionnel.

Négliger la régularité et la planification

Une stratégie social media ne fonctionne que si elle s’inscrit dans la durée. Poster trois fois une semaine puis disparaître pendant un mois n’aide pas à construire une relation solide avec ton audience.

Mon astuce :

• Mets en place un calendrier éditorial pour planifier tes publications.
• Garde une fréquence réaliste mais constante : mieux vaut publier moins souvent, mais régulièrement.

Ignorer les données et les retours

Les réseaux sociaux te fournissent une mine d’informations : statistiques d’engagement, portée des publications, retours de ta communauté. Les ignorer, c’est te priver d’un outil de pilotage précieux.

Pour progresser :

• Analyse tes performances chaque mois.
• Repère ce qui fonctionne (et ce qui ne prend pas).
• Ajuste ta stratégie en conséquence.

En résumé, construire une stratégie social media efficace, ce n’est pas seulement publier du contenu : c’est apprendre, ajuster et t’adapter. En évitant ces erreurs, tu gagneras en cohérence, en impact et surtout en résultats.

Voilà les clés pour réussir ta stratégie social media et réussir à concrétiser tes objectifs sur les réseaux sociaux. 

Besoin d’aide pour mettre en place ta stratégie social media ?

Si tu as besoin d’être accompagné pour la rédiger et ensuite la faire appliquer en interne, ou bien la déléguer, envoie moi un message :