faq communication digitale food

FAQ Communication digitale

Bienvenue dans notre foire aux questions Cel & Poivre. Pour découvrir les réponses à tes interrogations concernant notre expertise en communication digitale, référencement naturel ou encore la gestion de vos réseaux sociaux, nous t’invitions à parcourir notre FAQ communication digitale.

FAQ Communication digitale

Pourquoi faire appel à une agence de communication digitale food ?

Une agence en communication digitale food est non seulement au courant des dernières tendances du numérique, mais aussi de tout ce qui concerne la food. Elle est donc plus à même de t’accompagner à développer la visibilité et l’attractivité de ton entreprise food.

Pourquoi faire appel à notre agence ?

Derrière notre agence, c’est plus d’une dizaine d’années d’expériences dans le domaine culinaire et le digital, c’est de nombreuses heures de veille sur ces deux thématiques, passées à se documenter, aller dans des salons spécialisés mais aussi sur le terrain pour toujours mieux comprendre votre métier.

Que comprend la communication digitale ?

On entend par communication digitale, tout ce qui a rapport avec le numérique. Les supports de communication seront donc un site internet, un blog, une newsletter et bien sur les réseaux sociaux !

🔍 FAQ Communication Digitale – Référencement naturel (SEO)

Pourquoi améliorer son référencement naturel ?

La position 0 sur les moteurs de recherche c’est aujourd’hui le Saint Graal. Améliorer son référencement naturel, c’est tendre vers cette position, pour être le plus vu quand un internaute tape certains mots-clés sur Google, Bing, Ecosia …

Comment améliorer son référencement naturel ?

L’amélioration du référencement naturel se fait notamment en :

  • proposant du contenu de qualité
  • rédigeant en respectant les codes du SEO
  • réalisant régulièrement de nouveaux contenus

Quelle différence entre le référencement naturel (SEO) et le référencement payant (SEA) ?

Si l’objectif du SEO et du SEA sont les mêmes, à savoir faire apparaître un site internet en haut des résultats dans un moteur de recherche, le SEA est payant mais rapide, tandis que le SEO est gratuit mais plus lent.

Pourquoi recourir à la rédaction web ?

La rédaction web a un double objectif : 

  • Apporter des informations importantes pour les visiteurs d’un site/blog
  • Faire gagner en visibilité le site/blog dans les moteurs de recherche

Comment la rédaction web améliore le référencement naturel ?

La rédaction web a cette capacité de fournir à la fois des réponses claires et précises aux visiteurs d’un site web, mais aussi de faire ressortir des mots-clés importants qui sont cherchés sur les moteurs de recherche.

En fait la rédaction web permet de combiner ces deux éléments, de manière à faire apparaître dans les premiers résultats de recherche un site web.

La rédaction web comprend à la fois une partie texte, mais également une optimisation des images visibles sur le site.

Combien coûte une prestation de rédaction web ?

La tarification d’une prestation de rédaction web dépend : 

  • De la longueur des textes à fournir
  • Du nombre de photos à rechercher, intégrer et optimiser
  • De la technicité du domaine d’activité

Pour un article, cela peut aller de dizaines d’euros à plusieurs centaines suivant le travail à engager.

Quand recourir à des prestations de rédaction web ?

Le recours à de la rédaction web peut se faire à différents moments : 

  • Au lancement d’un site, en opération « one shot » pour écrire le contenu de toutes les pages sur le site : présentation de la société, ses produits/services, ses réalisations, ses tarifs …
  • De manière récurrente sur l’année, pour alimenter une partie « blog » avec des actualités du domaine d’activité ou bien de la société, en complément des réseaux sociaux avec la rédaction d’articles, ce qui permet aux moteurs de recherche d’avoir un signal positif de mise à jour régulière
  • De manière ponctuelle, sur les pages du site pour les actualiser, remettre au goût du jour, mais aussi apporter du contenu complémentaire nécessaire pour être « bien vu » les moteurs de recherche

Comme pour les réseaux sociaux, l’important est la régularité de publication sur le site.

📱 FAQ Communication Digitale – Réseaux sociaux

 

Pourquoi être sur les réseaux sociaux aujourd’hui ?

Aujourd’hui il y a plusieurs raisons d’y être : 

  • tes concurrents y sont
  • tu peux y faire ta veille sectorielle et la veille sur ta marque
  • cela te permet de remplir tes objectifs de notoriété, visibilité et développement de l’activité

Faut-il être présent sur tous les réseaux sociaux ?

Pas nécessairement !

Il faut cependant être sur les réseaux sociaux, où sont tes clients et tes futurs clients.

Pourquoi réaliser un audit de ses réseaux sociaux ?

Aujourd’hui il y a plusieurs raisons d’y être : 

  • Tes concurrents y sont
  • Tu peux y faire ta veille sectorielle et la veille sur ta marque
  • Cela te permet de remplir tes objectifs de notoriété, visibilité et développement de l’activité

Quand réaliser un audit de ses réseaux sociaux ?

A partir du moment où un entrepreneur doute de sa stratégie sur les réseaux sociaux, il est temps de faire un audit, pour savoir où il en est et prendre les décisions nécessaires.

Comment va se passer cet audit ?

Chez Cel & Poivre, un audit se déroule en 2 phases : 

  • Pendant la 1ère phase, Cel & Poivre réalise l’audit des différents réseaux sociaux avec des recommandations le cas échéant
  • Pendant la 2ème phrase, un débriefing est réalisé en visio avec remise d’un support écrit

Combien coûte un audit des réseaux sociaux ?

Cela dépend du nombre de réseaux sociaux à étudier.

Le tarif est à partir de 255 € HT.

Pourquoi recourir à une community manager ?

Pour être ton porte-parole

Tu organises une soirée ? Tu lances un nouveau produit ? Tu fais une opération spéciale ?

Les réseaux sociaux permettent à ton information de devenir virale.

Pour animer ta communauté

Rends ta clientèle fière de faire partie detes clients.

Une community manager saura les mettre en avant sur tes réseaux sociaux, répondre à leurs questions ou propositions, bref les considérer.

Pour doper tes ventes

Etre présent dans le quotidien de ta clientèle cible sur les réseaux sociaux te permet de générer une envie chez ces futurs clients.

Pour veiller à ta e-réputation

« Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit ». (Chris Anderson).

Une community manager veille à ta e-réputation en ne laissant aucun commentaire sans réponse adaptée.

Comment se déroulent les prestations de Community Management ?

Les prestations de Community Management nécessitent en amont la réalisation d’une stratégie Social Media. C’est elle qui va fixer la direction à adopter pour la communication sur tes réseaux sociaux en fonction des valeurs de ton entreprise, de tes objectifs et de la concurrence.

Les prestations de Community Management de Cel & Poivre comprennent :

  • La routine d’engagement, qui consiste à créer quotidiennement de l’interaction avec ta communauté ou future communauté afin de faire connaître ta marque
  • La création de contenus: photos et vidéos, mais bien évidemment textes en fonction des codes de chaque réseau social.
  • Les modérations de commentaires et réponses aux messages privés, car cela ne sert à rien de créer du contenu engageant si ce n’est pas pour interagir en retour avec ta communauté
  • L’étude des statistiques importantes pour ton entreprise

C’est un forfait classique mensuel pour la gestion des réseaux sociaux.

Des options peuvent être rajoutées :

  • Création et animations de groupes Facebook
  • Gestion des relations influenceurs
  • Réalisation de live sur Instagram, Facebook …
  • Présence sur un salon ou événement

Combien coûte une gestion des réseaux sociaux ?

Le montant du forfait mensuel des prestations de Community Management dépend des objectifs à réaliser.

D’une simple présence sur les réseaux sociaux à une présence, la masse de travail peut facilement aller du simple au quadruple. Le forfait est donc ajusté en fonction des objectifs.

De plus, tout forfait s’accompagne de frais de mise en place comprenant :

  • Création d’une stratégie social media
  • Création d’un pack graphique dédiés aux réseaux sociaux : bannières Facebook Instagram LinkedIn Twitter + stories à la une Instagram + modèles de posts et stories 
  • Mise à jour des réseaux sociaux existants ou leur création

Montant sur devis

Pourquoi recourir à un coaching réseaux sociaux ?

Pour être indépendant

Tu sauras quoi publier et quand, en fonction de tes objectifs.

Tu maitriseras ainsi tes coûts de communication sur les réseaux sociaux

Pour être guidé

Nous t’accompagnons dans tes réflexions, mais aussi dans ton organisation pour publier régulièrement du contenu de qualité sur tes réseaux sociaux.

Pour avoir un conseil personnalisé

Contrairement à une formation, un coaching est vraiment personnalisé. Les conseils donnés répondront vraiment à ta problématique propre.

Pour être efficace

Savoir communiquer sur les réseaux sociaux, ça se travaille. Nous sommes là pour te donner tous nos conseils pour faire de toi le meilleur ambassadeur de ta marque.

Comment va se passer ce coaching réseaux sociaux ?

Ce coaching réseaux sociaux se déroule en plusieurs étapes.

La prise d’un rendez-vous découverte

Gratuit et sans engagement, ce rendez-vous téléphonique ou en visio va nous permettre de faire connaissance.

Tu aborderas ta problématique, ainsi que tes freins actuels. 

Nous regarderons ensemble ce qui a été réalisé afin de prévoir un programme sur mesure.

La mise en place d’un plan d’actions

Une fois la mise en place du coaching confirmé :

  • Nous te communiquerons le plan d’actions avec les différentes thématiques
  • Nous fixerons ensemble les dates des séances de coaching hebdomadaires

La session de coaching réseaux sociaux

La séance de coaching se déroule en visio et en 3 parties : 

  • un débrief sur les problématiques rencontrées depuis la dernière séance
  • une séance de travail sur une thématique précise
  • des points à travailler de manière individuelle pour la séance suivante

La régularité et le travail entre chaque session sont la clé de la réussite. Tu es prêt à investir sur ton entreprise ?

📩 FAQ Communication Digitale – Newsletter

Est-ce que ça vaut le coup d’envoyer une newsletter si j’ai peu d’abonnés ?

👉 Oui, même une petite liste peut générer de vrais résultats. L’important, c’est la qualité de ton contenu et la régularité de l’envoi.

Je ne suis pas à l’aise avec les outils comme Mailchimp ou Brevo, tu peux m’aider ?

👉 Bien sûr ! Je t’accompagne pas à pas, que tu veuilles être autonome ou que tu préfères me déléguer entièrement la gestion.

Combien de fois par mois faut-il envoyer une newsletter ?

👉 Il n’y a pas de règle unique. Je t’aide à choisir un rythme réaliste selon ton activité (1 à 2 fois par mois est souvent idéal pour les marques food).

Que peut contenir ma newsletter si je n’ai pas toujours de nouveauté ?

👉 Tu peux partager des recettes, des conseils, un coup de cœur produit, des coulisses de ton métier… Il y a plein d’angles possibles pour garder le lien sans forcer la vente.

👉 Oui ! Je peux gérer la rédaction, la mise en forme, la programmation et même t’aider à analyser les résultats. Tu n’as rien à gérer, je m’en occupe pour toi.

👩‍🏫 FAQ Communication digitale – Formation

Voici quelques éléments qui te permettront de faire ton choix :

  • Personnalisation : le coaching est individualisé selon tes besoins, la formation se fait en groupe suivant la thématique de la formation
  • Organisation : le coaching se déroule à raison d’une séance par semaine sur une période d’un à deux mois, la formation se fait sur un ou deux jours d’affilée

Une formation se déroule sur une ou plusieurs journées et répond à des objectifs bien précis avec des prérequis pour intégrer la formation.
A la fin de la formation, une évaluation est réalisée et un support est remis.

Les tarifs sont variables en fonction des formations, si elles sont réalisées en présentiel ou distanciel, ainsi qu’en fonction de leur durée.

Nous contacter directement.

Pour aller plus loin après notre FAQ communication digitale

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